1. Preambul: Filosofia calității Amaze

Prestatorul funcționează ca un facilitator de tehnologie și creativitate. Misiunea noastră este să oferim infrastructura tehnică de cel mai înalt nivel (imagine, sunet, lumină), în timp ce controlul editorial și mesajul transmis aparțin în totalitate Beneficiarului.

2. Standarde de calitate tehnică (Angajamentul Prestatorului)

Prestatorul garantează furnizarea unor servicii la standarde înalte de producție, asigurând integritatea tehnică a materialelor indiferent de conținutul discursului:

• Audio: Fidelitate sonoră ridicată și claritate digitală; eliminarea zgomotelor reziduale (în limitele de izolare fonică ale studioului); optimizarea nivelurilor de sunet pentru un echilibru acustic profesional.
• Video: Captură de imagine la rezoluție înaltă; iluminare profesională (sistem de iluminat în 3 puncte); compoziție vizuală și încadrare optimizate pentru formatele de distribuție digitală (social media, web).
• Live Mixing: Alternarea fluidă a unghiurilor de filmare (switching) în timp real; asigurarea unei sincronizări perfecte între fluxul video și cel audio (lip-sync), fără latențe sau erori de procesare.

3. Delimitarea responsabilității (Riscuri și Exonerare)

Plecând de la clauza de exonerare de răspundere, Beneficiarul acceptă că Prestatorul este un furnizor de mijloace.

3.1. Riscul de Defăimare și Calomnie

Beneficiarul își asumă întreaga răspundere juridică pentru afirmațiile făcute de el sau de invitații săi.

• Standard: Prestatorul nu verifică veridicitatea informațiilor prezentate în materialele video realizate.
• Protecție: În cazul în care un terț acționează în instanță Prestatorul pentru declarații făcute în studio, Beneficiarul se obligă să intervină în proces și să suporte toate cheltuielile judiciare și eventualele despăgubiri.

3.2. Riscul de discurs instigator la ură sau ilegalitate

Deși Prestatorul este exonerat de răspundere pentru conținut, acesta își rezervă dreptul de a menține un standard etic al locației:

• Linia Roșie: Prestatorul poate refuza difuzarea live sau predarea materialelor care promovează violența, discriminarea flagrantă sau activități ilegale, dacă acestea aduc prejudicii de imagine studioului (risc de asociere).

3.3. Riscul de Proprietate Intelectuală (Drepturi de Autor)

• Conținutul invitaților: Beneficiarul este responsabil să obțină acordul de utilizare a imaginii și vocii de la invitații săi. Prestatorul presupune existența acestor acorduri prin semnarea Fișei de Proiect.
• Muzică și elemente vizuale: Dacă Beneficiarul folosește muzică sau logo-uri protejate fără licență în timpul filmării, riscul de suspendare a canalelor (YouTube/Facebook strike) îi aparține exclusiv.

4. Calitatea discursului și pregătirea invitaților

Beneficiarul răspunde de pregătirea invitaților săi, acesta fiind un factor determinant pentru calitatea materialelor rezultate. Prestatorul nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Incoerența: Prestatorul nu este responsabil dacă invitatul este incoerent, are trac sau nu cunoaște subiectul.
• Dicția și Bâlbele: Acestea nu constituie defecte tehnice. Eliminarea lor în post-producție reprezintă un serviciu suplimentar facturabil și nu o remediere a unui „produs defect”.
• Vestimentația: Prestatorul oferă consultanță vizuală minimă (ex: „nu purtați dungi fine care produc moar”), dar alegerea finală și impactul vizual negativ al vestimentației cad în sarcina Beneficiarului.

5. Managementul incidentelor în timpul producției

Pentru a minimiza riscurile în baza clauzei de exonerare, se stabilesc următoarele proceduri:

1. Monitorizarea tehnică: Operatorul Prestatorului monitorizează doar parametrii tehnici. Acesta nu va întrerupe un invitat care face afirmații controversate, decât dacă acestea încalcă ROI (Regulamentul de Ordine Interioară).
2. Dreptul la rectificare: Dacă Beneficiarul realizează în timpul filmării că un invitat a făcut o afirmație riscantă, acesta poate solicita oprirea filmării, dar timpul scurs se consideră consumat și va fi facturat.
3. Marcarea conținutului: Prestatorul recomandă (dar nu obligă) Beneficiarul să includă în montajul final un disclaimer vizual: "Opiniile exprimate aparțin invitaților și nu reflectă poziția Amaze Media sau a partenerilor săi".

6. Riscul de reputație

Prestatorul își rezervă dreptul de a solicita eliminarea logo-ului „Amaze” sau a oricărei referințe vizuale la locația studioului din materialele finale, dacă conținutul acestora este considerat de către Prestator ca fiind contrar valorilor sale fundamentale sau dăunător reputației sale comerciale.

‍